4月21日上午9點半，在15棟733會議室，以“輔導員技能提升——學生糾紛處理技巧”為主題的2022年第二期輔導員“思享匯”順利舉行。

此次思享會由法學院、計算機科學學院主辦，特別邀請武漢大學法學院教授、武漢大學人權研究院副院長、武漢大學法律援助中心主任、湖北省教學名師、國家級教學成果二等獎主持人項焱教授以及武漢大學法學院本科生辦公室主任劉慧老師擔任主講。

項炎老師和輔導員老師們熱烈研討中。計算機科學學院供圖

在思享會的預熱環節，輔導員們以小組形式熱烈討論在日常處理學生糾紛工作中遇到的難題，表達了對于掌握解決糾紛相關法律知識與調解技能的迫切需求。項焱老師將輔導員們列舉出的眾多難題和糾紛做了精準歸納，類型包含宿舍糾紛、情感糾紛、學生活動糾紛等。面對這些糾紛，項焱老師認為處理這些糾紛的核心在于掌握調解、溝通的技巧。

項焱老師結合法律工作的實務經驗，通過梳理調解的含義，強調調解的目標，解讀調解計劃的安排讓各位輔導員對調解的理論知識有了基本了解。項焱老師特別強調對于新入職的輔導員，面對學生糾紛形成自己的解決思路是十分重要的。在項焱老師講解的過程中，輔導員們也結合自己親身經歷過的一些處理糾紛的場景，提出了自己的疑問，項焱老師都一一予以解答。

隨后的案例分析討論將整場思享會的氣氛推向高潮。在場輔導員們圍繞項焱老師、劉慧老師給出的典型案例進行熱烈討論、分析，在兩位老師的引導下，輔導員們都分享了自己的思考和看法。項焱老師結合之前講到的調解理論，循循善誘地讓大家對學生糾紛調解有“沉浸式體驗“，并且一針見血地指出調解學生糾紛應關注糾紛背后的原因、合理選擇調解員、調解時間、調節地點，針對雙方共同利益，及時固定調解成果。劉慧老師結合自身的工作經歷，從輔導員的職責角度出發，認為輔導員應該有一定的包容心，要本著”教育為主“的原則處理學生糾紛。

活動留影。計算機科學學院供圖

本期思享會緊緊圍繞學生糾紛處理技巧以及相關法律問題，采取“法律診所”通過實踐習得專業技能的教學模式，通過開放討論、案例分析等形式，為輔導員處理各類學生糾紛提供了法律思維和調解方法。

（審核：李川國 編輯：葉佳靈  上傳：梁瀟瀟）