基本信息
姓 名
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李東娟 |
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職 稱
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講師
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系 所
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旅游管理 |
主講課程
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飯店管理原理，飯店實務 |
研究方向
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飯店管理 |
個人簡介
李東娟，女，1981年1月生，回族，山東德州人，博士，中南民族大學旅游管理系講師。2004年畢業于中南民族大學，獲得管理學學士學位；2006年畢業于武漢大學，獲管理學碩士學位；2014年畢業于中南財經政法大學，獲管理學博士學位。2006年7月至今任教于中南民族大學管理學院旅游管理系，主講飯店管理原理、飯店管理實務、酒店英語等課程，授課風格嚴肅而不失活潑，互動性強，注重學生實踐能力的培養，深受學生歡迎。工作期間，先后在《旅游學刊》、《統計與決策》、《中南民族大學學報》、《貴州民族研究》、《商業研究》等刊物發表數篇學術論文。論文多次被引用，獲得了較好的社會評價。2015年度參加湖北省委組織部“博士服務團”項目，被委派到黃岡市黃州區旅游局掛職，掛職期間積極融入地方旅游事業，努力將所學知識服務于社會。
主要研究成果及代表作品
主要學術著作：
1.《基于顧客價值的在線旅游企業差異化戰略研究》，中國社會科學出版社，獨著，2015年4月.
2.《2015武陵山片區旅游協作發展報告》，湖北人民出版社，合著，2017年5月.
主要學術論文（部分）：
1. 城市少數民族流動人口休閑阻礙及其協商策略——基于湖北三市的調查數據分析，學習與實踐，CSSCI，2019年第5期.
2. 酒店其他顧客行為對顧客感知服務質量的影響，旅游學刊，CSSCI，2014年第4期.
3. 酒店顧客感知服務質量的影響維度，統計與決策，CSSCI，2014年第5期.
4. 民族地區旅游企業成長機制及對策研究，貴州民族研究，CSSCI，2014年第2期.
5. 旅游網站在線商業模式創新研究，商業研究，CSSCI，2014年第10期.
6. 酒店品牌丑聞的溢出效應研究——基于網絡評論內容的分析，旅游研究，2017年第3期.
文章被人大復印資料F9《旅游管理》全文轉載.
7. 休閑體育活動向旅游活動轉化的實證研究——基于武漢市的調查，湖北體育科技，2017年第10期.
8. 酒店業員工主、客觀階層認同與主觀幸福感的關系研究，旅游研究，2018年第5期.
9. 深度休閑效益：文獻綜述及理論模型建構——基于騎行和馬拉松參與者的研究，湖北體育科技，2018年第10期.
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